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Un peu de lecture

Nous expédions partout dans le monde, même en Corée du Nord ! Plusieurs transporteurs sont proposés selon votre pays et les tarifs s’affichent avant de valider la commande. Ils ne comprennent pas les frais de douane.

Sauf imprévu, une commande passée avant midi sera expédiée dans la journée. Comptez ensuite 1 ou 2 journées selon le transporteur.

Connectez-vous sur votre espace client et cliquez, dans le menu de gauche, sur “Commandes”. Toutes vos commandes s’affichent ici avec leur statut respectif.

Notez que vous recevrez un mail avec un lien pour le suivi de l’expédition dès que votre commande sera envoyée.

Cela nous arrive, oui… mais pas sur vos commandes ! Quelques jours de retard, avec certains transporteurs qu’on nommera pas, cela n’a rien de surprenant. Mais au-delà d’une semaine, envoyez-nous via ce formulaire le numéro de votre commande et on va se charger de les réveiller.

Appelez-nous, vite…

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Envoyez-nous une photo du désastre sur contact@klarcha.com, on vous renverra le ou les produits manquants.

Notre mode de communication préféré est le mail. Mais si vous y tenez : + 33 (0)977 198 778

Aller voir un médecin, c’est le seul conseil qu’on pourra vous donner. Nous ne sommes pas des professionnels de santé et nous ne faisons aucun diagnostic médical. Nous n’avons pas été formés pour cela.
Nos produits sont conçus à partir de plusieurs substances listées sur les étiquettes et sur les fiches produit du site. Des précautions d’emploi sont indiquées : femmes enceintes, allergies, hypertension, etc. Veuillez les respecter et, en cas de doute, orientez-vous vers un médecin.
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