Contact

J'ai un problème de santé, que me conseillez-vous ?

Aller voir un médecin, c’est le seul conseil que je peux vous donner. Je ne suis pas un professionnel de santé et je ne fais aucun diagnostic médical. Je n’ai pas été formé pour cela.

Vos produits sont-ils sans danger pour moi ?

Mes produits sont conçus à partir de plusieurs substances que je liste sur mes étiquettes et sur les fiches produit du site. Des précautions d’emploi sont indiquées : femmes enceintes, allergies, hypertension, etc. Veuillez les respecter et, en cas de doute, orientez-vous vers un médecin. 

Je n'ai pas encore reçu ma commande, vous dormez ?

Cela m’arrive, oui… mais pas sur vos commandes ! Quelques jours de retard, avec certains transporteurs que je nommerai pas, cela n’a rien de surprenant. Mais au-delà d’une semaine, envoyez-moi via ce formulaire de contact le numéro de votre commande et je vais me charger de les réveiller.

J'ai reçu ma commande mais un flacon s'est cassé pendant le transport

Envoyez-moi une photo du désastre sur contact@klarcha.com, je vais essayer de me faire rembourser… Dans tous les cas, je vous renvoie le ou les produits manquants…

Réponse dans la journée mais, selon les périodes, cela peut prendre un peu plus de temps…
Merci d’avance pour votre compréhension.